Trocas e Devoluções
Na Smartify, queremos garantir sua total satisfação com a tecnologia adquirida. Se você não estiver satisfeito, oferecemos um processo de devolução simples e transparente em até 30 dias após o recebimento.
Solicitação de Retorno
Inicie o processo acessando seu histórico de pedidos e selecionando a opção 'Solicitar Devolução' para obter seu código de postagem.
Preparação do Produto
Certifique-se de que o eletrônico esteja em sua embalagem original, com todos os manuais, cabos e acessórios inclusos, sem sinais de mau uso.
Envio via Logística Reversa
Leve o pacote devidamente lacrado até a agência de correios mais próxima utilizando o código de autorização fornecido pela nossa equipe.
Análise e Reembolso
Após o recebimento em nosso centro técnico, realizaremos uma inspeção de qualidade em até 5 dias úteis e processaremos seu estorno ou crédito.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing