Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre a sua experiência na Smartify
Qual é o prazo de entrega dos produtos?
O prazo de entrega varia de 3 a 10 dias úteis, dependendo da sua região. Você receberá um código de rastreamento por e-mail assim que o pedido for despachado.
Os produtos eletrônicos possuem garantia?
Sim, todos os nossos dispositivos possuem garantia de fábrica de 12 meses contra defeitos de fabricação, além da nossa garantia de satisfação de 7 dias.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos cartões de crédito (parcelamento em até 12x), boleto bancário e PIX com desconto de 5% no valor final da compra.
Como funciona a política de trocas e devoluções?
Caso não esteja satisfeito, você tem até 7 dias após o recebimento para solicitar a devolução gratuita. O produto deve estar na embalagem original e sem marcas de uso.
A Smartify vende produtos originais?
Trabalhamos exclusivamente com produtos originais e lacrados, adquiridos diretamente dos fabricantes ou distribuidores oficiais das marcas.
Como posso rastrear o meu pedido?
Após a confirmação do envio, basta acessar a seção 'Meus Pedidos' no nosso site ou clicar no link enviado diretamente para o seu e-mail cadastrado.